KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu Ratel Ajans tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Ratel Ajans
• Adres: Nilüfer / Bursa (hizmet alanı işletmesi, Türkiye geneli)
• E-posta: info@ratelajans.com
• Telefon: +90 543 979 19 97

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri/işlem bilgisi: işletme veya marka adı, talep edilen hizmet, bütçe aralığı, aciliyet ve iletişim formunda paylaştığınız mesaj içeriği.
• İşlem güvenliği: site kullanımına ilişkin çerez ve teknik veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• İletişim ve teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması.
• Sunulan hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi.
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
• Web sitesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
• Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması.

5. Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon ve WhatsApp gibi elektronik kanallar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde; hizmet aldığımız tedarikçilere (site analitiği, form/otomasyon altyapısı ve barındırma sağlayıcıları) ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı süreleri boyunca saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikteinfo@ratelajans.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret alınabilir.